Belangrijke informatie

Onder onderstaande kopjes vindt u belangrijke informatie over DBA advies Barneveld. U kunt hier onder andere onze Algemene Voorwaarden downloaden.
Bescherming persoonsgegevens

Wij kunnen ons bedrijf niet uitoefenen zonder bepaalde persoonsgegevens voor het aangaan en uitvoeren van verzekeringsovereenkomsten en/of financiële diensten van u te verwerken. Wij achten het dan ook van belang dat de verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de gedragscode die het Verbond van Verzekeraars heeft opgesteld voor de verwerking deze persoonsgegevens. DBA advies leeft deze gedragscode na bij al de activiteiten.

Indien u reeds een relatie met ons bedrijf heeft, kunt u ons om een opgave vragen welke gegevens over uzelf door ons geautomatiseerd worden verwerkt of in een bestand zijn opgenomen. Wij zullen een vergoeding in rekening brengen voor het verstrekken van deze gegevens. Bevat het door ons verstrekte overzicht onjuistheden dan kunt u schriftelijk (elektronisch) om aanpassing dan wel wijziging verzoeken. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft hiervoor verschillende voorbeeldbrieven samengesteld.

Voor meer informatie kunt u terecht op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Dienstverlening en kosten

Vanaf 2013 betaalt u zelf voor financieel advies. Dat betekent dat u een rekening ontvangt indien u bijvoorbeeld financieel advies over een hypotheek van ons hebt gekregen. Door deze rekening weet u precies wat het advies u kost en wat wij daar voor doen. Dat u voor financieel advies moet betalen, is niet nieuw want financieel advies was nooit gratis. Voorheen waren deze kosten verwerkt in de prijs van het product. De financiële adviseur kreeg deze advieskosten dan terug via provisie van de bank of verzekeraar waar hij het product voor u kocht. Deze wijze van belonen is per 1 januari 2013 niet langer toegestaan.

Wat kunnen wij voor u betekenen?

DBA advies kan in volledige vrijheid de producten van een groot aantal verzekeraars en banken adviseren. Bij de selectie van partijen bij wie wij producten voor onze klanten inkopen, laten wij ons leiden door de kwaliteit van de product- en polisvoorwaarden enerzijds en de premie en kosten anderzijds. Het eerste uur is bij ons altijd bedoeld om geheel vrijblijvend te kijken waarvoor u ons heeft benaderd en wat wij voor u kunnen betekenen. Na afloop kunt u beslissen of en hoe u verder gebruik wilt maken van onze diensten. Het aantal uren dat aan het advies is te besteden is afhankelijk van uw persoonlijke situatie en wensen en de complexheid van het advies. Voorafgaand aan het adviestraject maken wij voor u een inschatting van de kosten die wij in rekening zullen brengen. Zo weet u waar u aan toe bent en wat u van ons mag verwachten.

Dienstverleningsdocument: waarvoor wordt een adviseur betaald?

Een adviseur bepaalt zelf de hoogte van zijn kosten en de werkzaamheden die daaraan zijn gekoppeld. Het dienstverleningsdocument (DVD) bevat een overzicht van de kosten voor financieel advies en een beschrijving van de werkzaamheden van de financiële dienstverlener. Elke adviseur werkt met een standaard dienstverleningsdocument dat er daardoor bij elke adviseur of financieel dienstverlener hetzelfde uitziet. Het dienstverleningsdocument helpt u hierdoor financieel dienstverleners met elkaar te vergelijken.

Ieder dienstverleningsdocument gaat uit van vijf stappen van financiële dienstverlening. Deze stappen geven op hoofdlijnen het proces weer dat u met een financieel dienstverlener kunt doorlopen en welke werkzaamheden de dienstverlener per stap voor u verricht. Bij de eerste stap verdiept hij zich in uw financiële situatie en bij de laatste stap komen de werkzaamheden aan de orde die hij al dan niet kan uitvoeren ná het sluiten van het product. Ook bevat het dienstverleningsdocument een schatting van de prijs voor de werkzaamheden. De prijs is een gemiddelde of een indicatie. Deze informatie is dus niet specifiek afgestemd op uw persoonlijke situatie.

Afhankelijk van de adviesvraag zijn er verschillende dienstverleningsdocumenten. De dienstverleningsdocumenten van DBA advies kunt u hieronder downloaden:

Dienstverleningsdocument Hypotheek DBA advies
Dienstverleningsdocument Risico DBA advies
Dienstverleningsdocument Vermogen DBA advies

Heeft u een klacht over onze dienstverlening?

Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening, kunt u deze voorleggen aan DBA advies. Wij zullen onze uiterste best doen om tot een goede oplossing te komen. Heeft u binnen zes weken nog geen reactie van ons ontvangen of kan er geen oplossing worden gevonden? Dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Het aansluitnummer van DBA advies is 300.002514. Voor meer informatie kunt u terecht op www.kifid.nl.

Dienstenwijzer

Als DBA advies vinden wij het belangrijk dat u een goed inzicht heeft in de dienstverlening die wij u bieden. De DBA advies Dienstenwijzer voorziet u van alle informatie welke wij u conform de Wet Financiële Dienstverlening behoren te verstrekken.

Download hier de complete tekst van de DBA advies Dienstenwijzer.

Algemene Voorwaarden

Op al onze diensten zijn de algemene voorwaarden van DBA advies van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden kunt u hier downloaden.

Beloning medewerkers

Onze medewerkers worden beloond op basis van een vast, marktconform salaris. Wij sturen onze medewerkers aan op integer, zorgvuldig en klantgericht handelen waarbij de focus ligt op de belangen van consument en onze onderneming op lange termijn. De beoordeling op deze gedragseisen bepaalt mede de hoogte van het vaste inkomen van onze medewerkers.

Disclaimer

DBA advies spant zich in voor een zo zorgvuldig en actueel mogelijke weergave van de gegevens op deze site. Ook streeft zij naar een goede toegankelijkheid van de site en van de door haar langs elektronische weg aangeboden diensten. DBA advies behoudt zich het recht voor om de inhoud van de informatie op deze site te wijzigen.

Mochten er desondanks onjuistheden in de gegevens voorkomen of mocht de informatie niet meer actueel zijn, dan aanvaardt DBA advies geen enkele aansprakelijkheid voor de eventuele gevolgen hiervan. Ook kan DBA advies geen aansprakelijkheid aanvaarden indien er sprake mocht zijn van storingen of onderbrekingen van of fouten of vertraging in het verstrekken van informatie.

DBA advies garandeert niet dat naar haar gestuurde e-mails of andere elektronische berichten tijdig worden ontvangen en verwerkt en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van het niet of te laat ontvangen of verwerken daarvan.

DBA advies aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van sites waarnaar of waarvan met een hyperlink of anderszins wordt verwezen.